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iPhone all incoming call displayed as Hidden number/Numéro masqué
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TOPIC: iPhone all incoming call displayed as Hidden number/Numéro masqué

iPhone all incoming call displayed as Hidden number/Numéro masqué 3 years, 9 months ago #2636

  • YLG80
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My phone : iPhone 7 IOS11.2 but the problem does not rely to the terminal.

If you happen like me to suddenly see that, when there are incoming calls, the name fo your contact is no longer displayed you should contact your operator.
In my case the operator is Proximus and he is rolling over an update of his services, providing a new option named VoLTE.
It seems that the iPhone 7 with IOS11.2 is not compatible with that option (voice over 3G or 4G)
Simply call the operator and ask him to disable that option.
Reboot your phone and login to the network and the problem will be resolved.
It took some time to the help desk to find the solution, so that's the reason of that post.

keywords: VoLTE, Caller ID, Hidden number
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Mon GSM: iPhone 7 IOS11.2 mais le problème ne provient pas du terminal.

Si, comme moi, vous ne pouvez plus voir qui vous appelle car tous les numéros appelants sont affichés "Numéro masqué", vous devriez contacter votre opérateur
Dans mon cas l'opérateur est Proximus et il était occupé à mettre en place une mise à jour de ses services pour en ajouter un nouveau : VoLTE.
Il apparait que l'iPhone 7, en tout cas, sous IOS11.2 n'est pas compatible avec cette option VoLTE.
Demandez à l'opérateur de votre Help Desk de désactiver cette option. Puis redémarrez votre téléphone et inscrivez-le sur votre réseau.
Le problème est solutionné.
Le help desk a du un peu chercher pour trouver la solution ce qui est la raison du présent post pour vous aider à le mettre sur la voie.

keywords: VoLTE, appels entrants, Numéro masqué
Last Edit: 3 years, 9 months ago by YLG80.
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